Seminario Internacional de Neuromarketing por ISEEN: experiencia de cliente y estrategias de venta

El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en inteligencia artificial aplicada al marketing y neuromarketing.

La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, profesionales del marketing, responsables comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartieron un interés común: descifrar el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno digitalizado y altamente competitivo.

En su disertación, Néstor Romero desglosó los pilares del neuromarketing contemporáneo, detallando cómo las determinaciones de compra se ven profundamente moldeadas por mecanismos subconscientes, sentimientos y prejuicios cognitivos. Además, exhibió instrumentos y ejemplos concretos que ilustran la manera en que las organizaciones pueden concebir vivencias de marca más efectivas, cuantificando la concentración, la emotividad y la retentiva del cliente.

«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta fundamental entender el motivo de su compra y los procesos cerebrales que se activan durante su decisión», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y vivencias que se alinean de manera más precisa con las auténticas motivaciones individuales, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los indicadores empresariales como para la satisfacción del consumidor», complementó.

La conferencia abordó temas clave como:

• Fundamentos del neuromarketing y su relación con las neurociencias.
• Comportamiento del consumidor en entornos omnicanal.
• Diseño de experiencias de cliente basadas en la emoción.
• Uso ético de las técnicas de neuromarketing.
• Tendencias actuales en inteligencia artificial aplicada al marketing y al análisis del consumidor.

Los asistentes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la realidad del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias basadas en datos, inteligencia artificial y neuromarketing pueden ayudar a las empresas locales a diferenciarse, fidelizar clientes y competir a nivel internacional.

«La República Dominicana se afianza como un centro neurálgico de innovación y servicios en el Caribe. La introducción en este país de contenidos de alto calibre en neuromarketing y comportamiento del consumidor armoniza con la misión de ISEEN de tender puentes académicos entre Europa y Latinoamérica», destacó Romero durante la reunión.

Esta actividad se inscribe en el firme compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing con el fomento de programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas. Dichas iniciativas abarcan campos como el neuromarketing, el estudio del comportamiento del consumidor, la inteligencia artificial aplicada al ámbito empresarial y el marketing digital, siempre con un enfoque eminentemente práctico y orientado a la consecución de resultados tangibles.

Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)

ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en formación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Como parte integral de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Estos programas se distinguen por su enfoque en la inteligencia artificial aplicada a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Además, cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, siempre bajo una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados tangibles para las organizaciones.

Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)

La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se erige como una entidad dedicada a la investigación, divulgación y aplicación efectiva del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta organización congrega a profesionales, académicos y diversas instituciones que comparten un interés común en la comprensión científica del comportamiento del consumidor, así como en la formulación de estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencia y en la utilización ética de las técnicas neurocientíficas.